よくあるご質問
FAQ
予約について
- キャンセル料はいつから発生しますか?
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日 :宿泊料金の100%
2日前から :宿泊料金の100%
3日前から :宿泊料金の50%
7日前から :宿泊料金の30%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
- 未成年だけで宿泊はできますか?
- 未成年宿泊同意書をチェックイン当日までにお持ちいただければ未成年者のみでの宿泊も可能となります。
アクセスについて
- 専用の駐車場はありますか?
- 当ホテル専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをお使いください。
- レンタカーの手配をお願いできますか?
- 宿泊プランにレンタカープランがございますので、そちらからご予約ください。
フロントについて
- チェックイン受付時間は何時から何時ですか。
- 15:00から20:00までとなっております
- チェックアウトは何時ですか?
- 11:00となります。
- 早朝のチェックアウトは可能ですか?
- はい、可能です。
- フロントは何時まで対応していますか?
- フロント営業時間 9:00から20:00となります
- クレジットカードは使えますか?
- はい、ご利用いただけます。
VISA MASTER JCB AmericanExpress Diner's Club
客室について
- 禁煙の部屋を指定できますか?
- 全室禁煙室となっております。
- インターネットは利用できますか?
- 全室Wi-Fi完備
設備について
- ホテル内にランドリールームはございますか。
- 全室乾燥機付き洗濯機がございます。また、洗濯洗剤・柔軟剤も完備しております。(無料)
アメニティ・貸出品について
- 客室内にあるものを教えてください。
- バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、コットンセット、ヘアブラシ、カミソリ、ハンドソープ、シャン
プー、ボディソープ、コンディショナー、ボディソープ、ヘアドライヤー
- 貸出品は、どんな物がありますか?
- 調理器具(IHコンロ、フライパン、鍋、おたま、フライ返し)
トゥクトゥク送迎について
- 予約は必要ですか?
- はい、ご利用の前日までにご予約必須
- 料金はかかりますか?
- はい、空港送迎 片道2,000円 往復4,000円
BBQについて
- BBQは⾷材付きですか?
- いいえ、食材はついておりません。
- 予約は必要ですか?
- チェックイン前日までの予約必須
- 料金はかかりますか?
- はい、おひとり様1,000円 (小学生まで無料)
その他
- 長期滞在したいのですが、連泊中に掃除をしてもらえますか?
- はい、可能です、1週間のご滞在に1回清掃させていただきます。清掃用具貸し出し有り。